OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvordan sælger jeg et møbel til jer? Vi opkøber løbende udvalgte møbler til vores sortiment. Ønsker du at sælge et møbel, kan du sende os en mail på jl@jlounge.dk med billeder, mål og en kort beskrivelse. Vi vurderer ud fra stand, stil og efterspørgsel. For at vi kan give dig en realistisk vurdering, skal du oplyse en forventet salgspris – det er nødvendigt for, at vi kan vurdere, om det matcher vores udvalg og prissætning. Jo flere oplysninger vi modtager, desto bedre kan vi vurdere dit møbel og eventuelt vende tilbage med et bud.
Hvorfor arbejder vi med reservation hos JLounge? Vi er ofte blevet spurgt, om man kan reservere en vare – og det forstår vi godt. Vores udvalg består hovedsageligt af unikke vintagefund, hvor vi typisk kun har ét enkelt eksemplar. Når en kunde reserverer, fjernes varen derfor øjeblikkeligt fra alle platforme – både nationalt og internationalt – så ingen andre kan byde på den. Det giver ro og sikkerhed for dig som køber, og det giver os mulighed for at begynde klargøringen med det samme. Reservationen sker ved betaling af et bindende reservationsbeløb.
Hvordan fungerer en reservation hos JLounge? Hos JLounge.dk reserveres alle varer automatisk til dig ved bestilling. Reservationen sikres gennem et bindende reservationsbeløb, som fratrækkes den endelige pris. Dette beløb tager varen ud af salg på alle platforme, og klargøring begynder straks specifikt til dig.
Reservationsbeløb 300 DKK → Ved afhentning i butik/lager 600 DKK → Ved kantstenslevering i Storkøbenhavn 1.000 DKK → Ved kantstenslevering uden for Storkøbenhavn (Leveringspris tillægges)
Hvor længe varer reservationen? Vi holder varen eksklusivt til dig i op til 5 dage. Afhentning eller levering skal ske inden for 5 hverdage, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg? Du kan frit vælge mellem to betalingsmetoder: 1. Køb nu – Betal hele beløbet med det samme, og vi markerer varen som RESERVERET. Klargøringen påbegyndes straks. 2. Reservation – Betal kun reservationsbeløbet nu, og betal restbeløbet ved levering eller afhentning. Uanset hvilken løsning du vælger, påbegynder vi straks arbejdet med at klargøre møblet specifikt til dig.
Hvornår er handlen bindende? Den endelige handel sker ved gennemgang og accept af varen ved afhentning eller levering. Er du ikke til stede ved levering, og varen stilles efter aftale, betragtes varen som accepteret i leveret stand.
Hvad koster levering? Leveringspriser vises ved check-out, hvor du kan vælge mellem forskellige afhentnings- og leveringsmuligheder. Ofte tilbyder vi gratis levering i Storkøbenhavn. Kontakt os gerne, hvis du har særlige ønsker til levering eller afhentning.
Hvordan foregår levering? Vi tilbyder kantstenslevering til brofaste adresser i Danmark. Internationale kunder kan kontakte os for hjælp til spedition eller finde os på Pamono.
Hvordan betaler jeg? Du kan betale med kort (Visa, Mastercard, Dankort) eller kontant ved afhentning. Ved bestilling betaler du enten hele beløbet eller kun reservationsbeløbet afhængigt af dit valg.
Er der moms på varerne? Vi er registreret under brugtmomsordningen. Der opkræves og angives ikke moms separat, og fakturaen kan ikke bruges til momsfradrag.
Kontakt Email: jl@jlounge.dk Showroom/Lager: Gyngemose Parkvej 82E 2860 Søborg (By Appointment) OBS: For at finde den korrekte adresse skal du søge efter JLounge Copenhagen i Google Maps. For direkte rutevejledning kan du også klikke på knappen FIND OS (nederst på siden)
Hvor kan jeg se varen fysisk? Hvis du ønsker at se et specifikt møbel, kan du booke en fremvisning på vores lager i Søborg via vores online bookingkalender. Vi opkræver et fremvisningsgebyr på 300 DKK, som naturligvis returneres, så snart fremvisningen er afholdt. Vi har desværre tidligere oplevet mange udeblivelser og glemte aftaler – gebyret sikrer, at tiden respekteres for både dig og os.
Er møblerne altid i original stand? Vi gør opmærksom på, at vintage møbler sjældent står 100 % som da de blev fremstillet. Alle vores møbler gennemgår let istandsættelse og klargøring før levering. Derudover kan mindre ændringer og tilpasninger være foretaget af tidligere ejere gennem årene – dette er en naturlig del af møblets historie og karakter.
International Sales We sell and ship internationally. All shipping costs, customs duties, and related fees are the responsibility of the buyer. For easy international purchasing, we recommend visiting our profile at www.pamono.eu/dealers/jlounge-copenhagen.
Hvad sker der, hvis jeg fortryder? Ved fortrydelse tilbagebetales beløbet fratrukket reservationsbeløbet. Udebliver afhentning eller levering uden aftale, anses handlen som annulleret, og reservationsbeløbet tilbagebetales ikke.
Er der returret? Nej, ikke på møbler. Alle vores varer er vintage og klargøres specifikt til dig. Vi tilbyder dog 14 dages returret på mindre varer sendt med pakkepost, forudsat varen returneres i samme stand og for egen regning.
Forbehold Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, tekniske fejl og udsolgte varer.
Er alle jeres møbler ægte og originale? Da vi handler med vintage møbler, hvor der ofte ikke findes stempler eller hvor originale plaketter kan være forsvundet over tid, kan det i visse tilfælde være vanskeligt at stadfæste et møbels præcise ophav med 100 % sikkerhed. Vi baserer vores vurderinger på mange års erfaring, internationalt netværk og samlet faglig viden. I tilfælde hvor der er usikkerhed, tilskriver vi design eller produktion efter bedste faglige skøn – helt på linje med anerkendte auktionshuse og markedsstandarder. Hos JLounge Copenhagen finder du aldrig kopivarer eller reproduktioner. Vi handler udelukkende med originale vintagefund og garanterer, at alle varer er nøje udvalgt med respekt for autenticitet og proveniens. Har du spørgsmål eller er i tvivl, anbefaler vi, at du kontakter os inden reservation.